PEDIDOS: El usuario podrá elegir entre hacer el pedido a travésde la web, vía mail o bien por teléfono.

 

 

IVA: Todos los precios llevan el I.V.A. incluído

 

GASTOS DE ENVIO: Una vez cumplimentado el pedido el sistema indicará el total de la compra incluyendo el IVA y los gastos de envío ( si los tuviera)

 50€ los gastos de envío serán 4€, y en pedidos superiores a 50€ los gastos de envío serán GRATUITOS.

 

CANARIAS: Para Canarias los gastos de envío serán 10€

 

STOCK: En caso de que algún producto de los solicitados no estuviera en stock, se le comunicará al cliente con el plazo de entrega estimado y también si hay algún producto de igual o superior calidad por el que pudiéramos sustituirlo, siempre con el consentimiento del comprador.

 

RECLAMACIONES: Cualquier reclamación deberá comunicarla vía mail ( ecoarys@gmail.com) o bien por teléfono(91.4690942) ANTES DE 24 HORAS.

 

PAQUETE EN MAL ESTADO EXTERIOR: Si cuando le van a entregar el paquete viera que no está en perfecto estado escríbalo sin falta en el albarán y revise la mercancía delante del transportista, le rogamos que aunque estuviera en buen estado nos lo comunique lo antes posible para poner la consiguiente reclamación al transporte.

 

DEVOLUCIONES: El comprador dispone de 7 días para la devolución de el pedido, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente y el pedido deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, en el caso de que llevara algún regalo o bono descuento, tendrá que venir junto con el pedido para poder aceptar la devolución. Una vez recibido el paquete en Ecoarys procederemos al abono de la factura en un plazo máximo de 10 días. No se aceptará la devolución de productos personalizados. Si la devolución implica un cambio de producto por problema intrínseco a  ECOARYS nos comprometemos al envío de uno en perfecto estado y recogida del defectuoso.